Xanh Travel là đơn vị chuyên nghiệp về tổ chức các tour du lịch trải nghiệm thiên nhiên (trekking | hiking | camping | roadtrip | tour văn hóa bản địa).
Đội ngũ Xanh Travel là những con người dày dạn kinh nghiệm đã gắn bó với rừng núi hàng chục năm, sở hữu những kĩ năng đa dạng và tình yêu sâu sắc dành cho thiên nhiên. Mục tiêu của Xanh Travel cho mỗi tour: Một khách hàng - một chuyến đi - một cộng đồng bản địa: hành trình của cảm xúc và trải nghiệm.

Đối tượng khách của chúng tôi là những người yêu thiên nhiên, đam mê khám phá và có ý thức trách nhiệm với môi trường. Độ tuổi phù hợp: thông thường từ 10 - 55 tuổi. Tùy từng tour tuyến sẽ có quy định độ tuổi khác nhau. Trong quá trình chuẩn bị cho chuyến đi, Xanh Travel sẽ thường xuyên trao đổi thông tin cùng quý khách về công tác chuẩn bị, và các vấn đề cần lưu ý. Những khách không thỏa điều kiện tham gia, chúng tôi sẽ có phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành.

"Không lấy gì ngoài những bức ảnh. Không để lại gì ngoài dấu chân. Và không hủy hoại bất cứ thứ gì ngoài thời gian"

Chúng tôi chuyên tổ chức loại hình du lịch trải nghiệm, bao gồm: trekking (đi bộ xuyên rừng), hiking (đi bộ đường dài), camping (cắm trại), roadtrip (chuyến đi dài ngày bằng motor hoặc ô tô), và tour văn hóa bản địa. Ngoài ra, chúng tôi có các chương trình team building, company trip, MICE dành cho các đoàn thể và doanh nghiệp.

• Xanh Travel không đem đến cho bạn tour sang chảnh. Chúng tôi đem đến cho bạn những trải nghiệm nguyên bản và gần gũi nhất với thiên nhiên.
• Leave no trace: những chuyến đi của chúng tôi luôn có những nguyên tắc khắt khe về bảo vệ và gìn giữ môi trường cũng như tôn trọng thiên nhiên. Hãy là những người khách văn minh ở ngôi nhà Thiên Nhiên
• Tôn trọng các giá trị văn hóa, lịch sử, tự nhiên và con người bản địa. Đề cao tính bình đẳng và du lịch cộng đồng bền vững.
• MỖI LƯỢT KHÁCH tham gia tour sẽ GIÁN TIẾP ủng hộ 10,000 VND vào quỹ thực hiện các dự án, chương trình với đối tượng hưởng lợi là các cộng đồng bản địa.
• Expore - Dream - Discover: Hãy đi thám hiểm. Hãy ước mơ. Hãy khám phá.

Quy trình khép kín:

• Tiếp nhận thông tin booking từ khách hàng
• Xử lý booking, xác nhận với khách hàng qua email
• Chuẩn bị trước hành trình: thường xuyên trao đổi và hỗ trợ giải đáp kịp thời các thắc mắc của khách hàng
• Vận hành: Tour được dẫn dắt bởi leader giàu kinh nghiệm và đội ngũ hướng dẫn viên địa phương "thấu bản địa, tường chuyên môn".
• Tiếp nhận và phản hồi các góp ý của khách hàng sau chuyến đi

Sự chuẩn bị tốt sẽ quyết định 80% chất lượng trải nghiệm. Trước mỗi tour diễn ra, Xanh Travel sẽ có những hướng dẫn chi tiết về chuẩn bị sức khỏe và hành trang cho khách tham gia.
Fact: Đa số người trưởng thành với thể lực bình thường, dù không thường xuyên tập thể thao, có thể đi bộ một cách thoải mái đến 15km trong một ngày

Bạn có thể đăng kí tour của Xanh Travel bằng bất cứ cách nào thuận tiện nhất trong các cách sau đây nhé, bộ phận hỗ trợ luôn trực 24/7 và phản hồi nhanh nhất đến bạn:

1. Vào website Xanh Travel chọn tour bạn muốn tham gia -> Book now -> Check out -> Điền đầy đủ thông tin -> Place order.
2. Vào Contact form và gửi yêu cầu.
3. Gửi yêu cầu tour (với tên tour bạn muốn tham gia) vào email vnxanhtravel@gmail.com
4. Trò chuyện cùng admin Xanh Travel qua Hotline | Zalo | WhatsApp: +84 784 366 396

Xanh Travel sẽ gửi email xác nhận đến khách hàng ngay khi nhận được thông tin đăng kí.

Lưu ý: Email nhằm xác nhận quý khách đã đăng kí thành công. Booking chỉ được xem hoàn tất ngay khi quý khách cung cấp đủ thông tin yêu cầu và chuyển khoản Chi phí tour thành công.

Hoàn toàn được

Lưu ý: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu trước ít nhất 3 ngày kể từ ngày đi. Chúng tôi sẽ xác nhận với người thay thế và đăng kí mới các dịch vụ liên quan cho người này.
Nếu trễ hơn, chúng tôi sẽ phụ thu 300,000 VND, mong quý khách lưu ý

Sau khi gửi thông tin đăng kí tour thành công, quý khách sẽ nhận được email phản hồi. Trong đó có nêu rõ cách thức thanh toán chi phí tour. Hình thức thanh toán: Chuyển khoản chi phí tour qua tài khoản ngân hàng của Xanh Travel.

Mỗi tour đều có phần thông tin chi tiết những vật dụng cá nhân cần chuẩn bị thể hiện trên website. Trong quá trình chuẩn bị tour, Xanh Travel sẽ có những nhắc nhở cần thiết để quý khách có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi.

Các tour trọn gói của Xanh Travel đã bao gồm đầy đủ các dịch vụ cần thiết, không phát sinh thêm bất kì chi phí nào. (tham khảo trong chi tiết từng tour)

Lưu ý: Giá tour không bao gồm các chi phí ngoài chương trình tour như: vé máy bay, phương tiện di chuyển đến điểm đón khách và từ nơi tiễn khách về nhà, ăn uống cá nhân, mua sắm, giải trí khác,...

Câu trả lời là: Không. Với các tour trải nghiệm được tổ chức bài bản, mức độ rủi ro khá thấp. Theo các nghiên cứu quốc tế về hiking, trung bình chỉ khoảng 6 ca chấn thương trên 1.000 người tham gia và phần lớn là những chấn thương nhẹ như té ngã (không gãy xương), trật cổ chân, côn trùng cắn, phồng rộp,.... 

Phần lớn sự cố xảy ra khi người đi thiếu chuẩn bị, đi một mình hoặc không kiểm tra thời tiết trước chuyến đi. Xanh Travel với đội ngũ giàu kinh nghiệm, lộ trình tour rõ ràng và trang bị an toàn đầy đủ, rủi ro sẽ được kiểm soát ở mức thấp nhất.

Tất cả khách tham gia tour của Xanh Travel đều có bảo hiểm du lịch nội địa với mệnh giá bảo vệ lên đến 100 triệu đồng.

Tham khảo thêm thông tin chi tiết trong dịch vụ của từng tour.

Quý khách hoàn toàn có quyền hoãn hoặc chuyển tour, với các điều kiện sau: (tính ngược từ ngày tour khởi hành)

• Trước ít nhất 10 ngày: hoàn toàn không mất phí
• Trước 7 ngày: phụ thu 40% chi phí
• Trước 5 ngày: phụ thu 70% chi phí
• Từ ngày thứ 4 đến ngày khởi hành: xem như hủy tour và đăng kí mới. Chịu phí 100%

Lưu ý: Quý khách chuyển tour sẽ được bồi hoàn hoặc thu thêm phần chênh lệch của chi phí giữa hai tour

Chính sách hủy tour của Xanh Travel quy định cụ thể:

Chuyển khoản thanh toán 100% chi phí chuyến đi là bắt buộc để đảm bảo cho việc đặt tour và công tác chuẩn bị. Bạn sẽ nhận được email thông báo về việc đặt chỗ, kèm theo các thông tin chi tiết về tour. Xin vui lòng đọc kĩ thông tin và phản hồi cho chúng tôi nếu bạn có thắc mắc hoặc bất cứ thay đổi gì trong việc đặt chỗ.

Chính sách hủy tour (tính ngược từ ngày tour khởi hành)

• Trước ít nhất 10 ngày: hoàn trả 100% chi phí
• Trước 7 ngày: hoàn trả 50% chi phí
• Trước 5 ngày: hoàn trả 10% chi phí
• Từ ngày thứ 4 đến ngày khởi hành: không hoàn phí

Quý khách hoàn toàn có quyền tự do trong suốt quá trình tham gia, nhưng trong phạm vi an toàn, tuân theo quy định tour và không ảnh hưởng đến các thành viên trong đoàn cũng như thiên nhiên (Chi tiết trong phần thông tin từng tour)

Xanh Travel luôn có sẵn các gói tour riêng dành cho khách hàng cá nhân, nhóm, gia đình và khách đoàn thể | doanh nghiệp.

Thời gian tour linh hoạt theo yêu cầu, chương trình tour được thiết kế chuyên biệt theo mong muốn khách hàng và chi phí tối ưu cùng chất lượng và sự an toàn tuyệt đối. 

Liên hệ ngay Xanh Travel qua hotline | Zalo | WhatsApp: +84 784 366 396

Một số trường hợp bất khả kháng (như ảnh hưởng thời tiết, lũ lụt, thiên tai, ...), Xanh Travel buộc phải dời tour và sẽ thông báo cụ thể đến quý khách. Trong trường hợp quý khách muốn hủy tour, chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí tour cho quý khách, sau khi trừ đi các chi phí đã vận hành (Không quá 50% giá tour)

Tất cả khách hàng đã từng tham gia tour bất kì trên hệ thống Xanh Travel đều là khách hàng thân thiết, và áp dụng ưu đãi cho các lần đặt tour tiếp theo.

Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi và các tour đặc biệt sẽ được cập nhật đến email quý khách.

Bạn sẽ không bỏ lỡ bất cứ thứ gì nhỉ?